سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع إكستوبيا للمعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقع ecstopia.com أو إتمام عملية شراء أو التواصل معنا أو استخدام خدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا، بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفوترة والتوصيل وتفاصيل الطلب ومراسلات خدمة العملاء. تتم معالجة بيانات الدفع بواسطة مزودي خدمات الدفع. وقد نجمع أيضاً معلومات عن الجهاز والمتصفح وعنوان بروتوكول الإنترنت وملفات تعريف الارتباط واستخدام المتجر من خلال Shopify ومزودي الخدمات المعتمدين.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية لمعالجة الطلبات وتوصيلها، وتقديم الدعم، والتواصل بشأن المشتريات، ومنع الاحتيال، وتشغيل المتجر وتحسينه، والامتثال للالتزامات القانونية، وإرسال الرسائل التسويقية عند موافقتك أو عندما يسمح القانون بذلك.

كيفية مشاركة المعلومات

قد نشارك المعلومات مع Shopify ومزودي خدمات الدفع وشركات التوصيل ومزودي خدمات التحليلات والتسويق وأدوات خدمة العملاء وغيرهم ممن يساعدوننا في تشغيل المتجر. كما قد نفصح عن المعلومات إذا طلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو عملائنا أو خدماتنا. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال.

ملفات تعريف الارتباط والتسويق

نستخدم نحن ومزودو خدماتنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، وحفظ التفضيلات، وفهم استخدام المتجر، ومنع الاحتيال، ودعم الإعلانات أو التسويق حيثما كان ذلك مسموحاً.

الاحتفاظ بالمعلومات ومعالجتها دولياً

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بشكل معقول لتقديم الخدمات، وحفظ السجلات التجارية والضريبية، وحل النزاعات، والوفاء بالالتزامات القانونية. وقد يعالج مزودو الخدمات المعلومات خارج بلدك باستخدام الضمانات التي يقتضيها القانون المعمول به.

خياراتك وحقوقك

وفقاً لمكان إقامتك، قد يكون لك الحق في طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض عليها أو نقلها، أو سحب موافقتك على التسويق. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

تواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع إكستوبيا عبر Info@ecstopia.com.